Как начать пользоваться вашим VPN сервисом?
1. Необходимо зарегистрироваться, пополнить баланс и продлить подписку на vpn. Вся процедура описана здесь.
2. Выбрать тип vpn который желаете использовать - PPTP VPN или OpenVPN (цепочки Double VPN и Triple VPN построены на основе OpenVPN, отличия).
3. Скачать настройки vpn в меню "Услуги" личного кабинета.
4. Установить и запустить vpn как изложено в инструкции, находящейся в скачанном архиве с настройками, или как показано на видео.

Я использую VPN, но сайты определяют DNS сервера моего провайдера.Почему и как это устранить?
Сайт может определять DNS вашего провайдера если в вашем браузере включены java и flash. Есть 2 пути решения:

1. Как Вы вероятно уже догадались, выключение выполнения java и flash в браузере.

2. В свойствах "Протокола Интернета (TCP/IP) сетевого подключения к Интернет указать несуществующий DNS в поле "Предпочитаемый DNS-сервер", например 127.0.0.1 (локальный адрес вашего компьютера), а альтернативный оставить пустым.

Для восстановления полноценной работы Интернета без VPN необходимо вернуть настройки DNS-серверов на прежние. Есть удобная бесплатная программа для быстрой смены настроек сети с русским интерфейсом NetSetMan. Подойдет для смены DNS-серверов в подключении по локальной сети к Интернет (если вы подключены к Интернет через другой компьютер, роутер, wifi точку доступа..., т.е. подключение к Интернет не запускаете на компьютере)

Я не вижу инструкций настроек VPN на вашем сайте!
Ссылки на видеоинструкции, а также иллюстированные инструкции в архивах настроек указаны в разделе "Услуги" личного кабинета.

При попытке соедиения к впн серверу с помощью OpenVPN я получаю ошибку "All TAP-Win32 adapters on this system are currently in use"
Скорее всего у выс выключено сетевое подключение с TAP-Win32 адаптером или не установлено в системе. Необходимо включить/установить его, так как оно является частью OpenVPN.

Что такое одиночный (single), двойной (double) и тройной (triple) VPN и какой из них наиболее надежный?
При подключении к одиночному (single) VPN вы выходите в Интернет с того же сервера к которому подсоединились. Используя двойной (double) VPN, вы подключаетесь к одному серверу, а выходите в Интернет через второй сервер в другой стране. Трафик между этими двумя серверами также зашифрован. По аналогии постоен тройной (triple) VPN с тремя vpn серверами в разных странах.

Насколько использование двойного или тройного VPN снизит скорость в отличии от одинарного?
Мы подобрали быстрые промежуточные сервера в цепочках так, чтобы незначительно снижался отклик и скорость.

Какие типы vpn используются в вашем сервисе?
Наш сервис предоставляет доступ к vpn по OpenVPN и PPTP VPN. Об отличиях можно прочесть здесь.

По какому домену устанавливается соединение с удаленным VPN сервером?
Подключение к серверам происходит по IP адресам, а не по адресам доменов. Поэтому в записях вашего интернет провайдера будет фигурировать только информация о подключении к какому-то IP адресу.

Сколько одновременных соединений я могу установить?
Мы разрешаем 3 одновременных подключения с одного логина с одного места!

По каким портам осуществляется соединение к VPN?
PPTP VPN использует 1723 порт. Single VPN использует 5277 по умолчанию, но вы можете изменть его на 80, 443 или 110 в конфигурации. Double VPN и Triple VPN используют различные порты в диапазоне 5580-5700.

Доступ к скольким серверам я получу после активации подписки и сколько стоит получить доступ к дополнительному серверу?
Мы не лимитируем количество серверов к которым вы получаете доступ при активной подписке к vpn. Это означает, что вы получите доступ ко всем серверам, упомянутым на нашем веб-сайте без какой-либо дополнительной платы за них.

При подключении к вашему VPN появляется окно с запросом имени пользователя и пароля. Что мне вводить?
Используйте то же имя пользователя и пароль, что и для входа в личный кабинет.

Можно ли изменить имя пользователя и пароль для доступа к VPN?
Имя пользователя изменить нельзя, а пароль можно изменить в меню "Пароль" личного кабинета.

Как восстановить пароль?
Для этого воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Где я могу проверить дату окончания подписки на vpn?
В меню "Инфо о пользователе" личного кабинета.

Я хотел бы рекламировать ваш сервис и сотрудничать с вами. Что для этого необходимо?
Специально для этого у нас есть партнерская программа. С ее условиями вы можете ознакомиться здесь.

У вашего vpn динамические IP адреса? Сколько их?
Наши клиенты выходят в Интернет через "общий" (shared) IP адрес vpn сервера. Мы меняем этот IP периодически по нашему усмотрению. Если вам необходимо разнообразие IP - используйте связку vpn + proxy.

Ведете ли вы какую-либо статистику или логирование на VPN серверах?
Нет! Наши сервера не делают ни единой записи о вашем подключении или трафике.

Я оплатил услугу. Где находится сам IP для vpn и пароль?
Имя пользователя и пароль для vpn-соединения такие же, как и для доступа в личный кабинет. IP адреса vpn серверов можно посмотреть в инструкции в скачанном архиве с настройками PPTP_VPN.zip .